Bilgi Profesyonelleri

Kütüphanenizin İhtiyaçlarını Karşılamak İçin Özel Çözümler ve Teklifler:

INFORMASCOPE'in asıl amacı, içerik geliştirme politikanızla paralel olarak kitaplığınızın ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak hazırlanmış çözümleri yapılandırmaktır. Özelleştirilmiş çözümlerimizin bazı örnekleri aşağıdadır;

• Kütüphane yazılımı yerelleştirme ve entegrasyonu
• Kütüphane kaynaklarının web ve portal entegrasyonu
• Kütüphane uygulamaları özelleştirme
• İçerik geliştirme politikası analizi ve içerik teklifleri

Eğitim Hizmetleri:

INFORMASCOPE, kütüphane personeliniz için hazırlanmış veya son kullanıcılarınız için özel çeşitli seviyelerde kullanıcı eğitimleri sağlar. INFORMASCOPE'ın alana özel uzman eğitmenleri ürün eğitimleri, kütüphane odaklı kurslar ve kütüphane kaynak yeteneklerinizi zenginleştirmeye yönelik eğitimler sunar.

Teknik Yardım ve Destek:

INFORMASCOPE'in hizmet kapsamı, talebinizi almakla başlar ve söz konusu ürünü satın alarak beklediğiniz verimliliği artırmayı amaçlayan satış sonrası hizmetler ile devam eder; Bu nedenle, sağlanan teknik yardım ve desteğin sürdürülebilirliği, organizasyonel misyonumuz kapsamında önemli bir takip kaynağıdır. Kullanıcı portal ziyaretleri, çevrimiçi yardım araçları ve kesintisiz çağrı raporlama sistemleri, sağlanan üst düzey yardım hizmetlerine birkaç örnektir. İş ortağını / kütüphaneyi izlemek için planlanmış çağrı memnuniyeti, sağlanan hizmetlerin iyileştirilmesini amaçlar.